Hizmet sağlayıcı
- Ticaret unvanı
- NEXVA TEKNOLOJİ VE BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka ve alan adı
- LoraLook — loralook.com, app.loralook.com
- Adres
- Bahçelievler Mah. Çağla Sk. A Blok No: 13 İç Kapı No: 5 Merzifon / Amasya
- Vergi dairesi ve no
- Merzifon Vergi Dairesi — 6312132900
- E-posta
- info@loralook.com
1. Taraflar
Hizmet sağlayıcı (“Satıcı”): NEXVA TEKNOLOJİ VE BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ (“LoraLook”, “Şirket”) — Bahçelievler Mah. Çağla Sk. A Blok No: 13 İç Kapı No: 5 Merzifon / Amasya — Merzifon Vergi Dairesi, VKN 6312132900 — info@loralook.com.
Alıcı: LoraLook platformunda üyelik oluşturan ve ödeme adımında bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”).
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'nın LoraLook platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı abonelik planı veya kredi paketine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Hizmetin temel nitelikleri
Hizmet; Alıcı'nın yüklediği ürün ve çekim görsellerinden yapay zekâ ile mankenli fotoğraf, editoryal kare ve kısa video üretilmesini, üretilen içeriklerin saklanmasını, indirilmesini ve uygun planlarda Public API ve entegrasyonlar aracılığıyla kullanılmasını kapsar.
- Abonelik planı: aylık veya yıllık olarak sunulur; her dönem hesaba tanımlanan kredi, kullanıcı sayısı, çözünürlük, saklama süresi ve diğer özelliklerden oluşur.
- Kredi paketi: abonelik gerektirmeyen, satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerli, tek seferlik kredi alımıdır.
Satın alınan plan veya paketin adı, kapsamı ve kredi miktarı ödeme adımında gösterilir ve bu sözleşmenin parçasıdır.
4. Bedel ve ödeme
Hizmetin vergiler dahil toplam bedeli, ödeme adımında Alıcı'ya gösterilir. Fiyatlandırma sayfasındaki fiyatlar KDV hariç belirtilebilir; ödenecek tutar her durumda ödeme ekranında KDV dahil olarak açıkça yer alır.
Türk lirası ödemeler iyzico, ABD doları ve euro ödemeler Stripe aracılığıyla kredi veya banka kartıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Ödemeye ilişkin fatura, Alıcı'nın hesabında kayıtlı fatura bilgilerine göre düzenlenir ve Alıcı'ya iletilir.
5. İfa ve teslim
Ödemenin onaylanmasıyla birlikte satın alınan krediler Alıcı'nın hesabına anında tanımlanır ve hizmet elektronik ortamda derhal kullanıma açılır. Hizmetin ifası için fiziki teslimat yapılmaz.
Krediler, üretim başlatılırken ayrılır; üretim tamamlandığında harcanır, teknik bir nedenle tamamlanamazsa Alıcı'nın hesabına otomatik olarak iade edilir.
6. Abonelik, yenileme ve iptal
Abonelikler aylık veya yıllık olarak sunulur ve Alıcı iptal etmedikçe her dönem sonunda aynı ödeme aracından otomatik olarak yenilenir. Yenileme bedeli, varsa güncel fiyat değişiklikleri yenilemeden önce bildirilerek tahsil edilir.
Alıcı aboneliğini hesap ayarlarından veya info@loralook.com adresine yazarak dilediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmetten yararlanılmaya devam edilir ve sonraki dönem için ücret alınmaz. Abonelik kredilerinin kullanılmayan kısmı dönem sonunda sıfırlanır; satın alınan paket kredileri devreder.
7. Cayma hakkı
Alıcı, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme adımında kredilerin hesabına anında tanımlanmasını ve hizmetin derhal ifasına başlanmasını onaylayarak, ifaya başlanan kısım için cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.
Bununla birlikte Satıcı, hiç kullanılmamış kredi paketleri ve abonelikler için İptal ve İade Politikası'nda belirtilen gönüllü iade imkânını tanır.
8. Alıcı'nın yükümlülükleri
Alıcı; hizmeti Kullanım Koşulları ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uygun kullanmayı, yüklediği içerikler üzerinde gerekli hak ve izinlere sahip olmayı ve ödeme bilgilerinin doğruluğunu sağlamayı kabul eder. Hesap bilgilerinin ve API anahtarlarının gizliliğinden Alıcı sorumludur.
9. Mücbir sebep
Doğal afet, savaş, salgın, yaygın altyapı veya enerji kesintisi, siber saldırı, üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarındaki genel arızalar ve resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki hallerde, etkilenen tarafın yükümlülükleri mücbir sebep süresince askıya alınır. Bu süre içinde kullanılamayan abonelik süresi için Satıcı, makul bir telafi sunar.
10. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan Alıcılar bakımından Merzifon Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığında sözleşme kurulmuş olur. Sözleşmenin güncel metnine bu sayfadan her zaman ulaşılabilir; Satıcı, sözleşme ve işlem kayıtlarını mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.