Hizmet sağlayıcı
- Ticaret unvanı
- NEXVA TEKNOLOJİ VE BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka ve alan adı
- LoraLook — loralook.com, app.loralook.com
- Adres
- Bahçelievler Mah. Çağla Sk. A Blok No: 13 İç Kapı No: 5 Merzifon / Amasya
- Vergi dairesi ve no
- Merzifon Vergi Dairesi — 6312132900
- E-posta
- info@loralook.com
1. Hizmet sağlayıcı bilgileri
NEXVA TEKNOLOJİ VE BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ (“LoraLook”, “Şirket”) — Bahçelievler Mah. Çağla Sk. A Blok No: 13 İç Kapı No: 5 Merzifon / Amasya — Merzifon Vergi Dairesi, VKN 6312132900 — info@loralook.com.
Talep ve şikâyetlerinizi bu adres ve e-posta üzerinden iletebilirsiniz.
2. Hizmetin temel nitelikleri
LoraLook, ürün fotoğraflarından yapay zekâ ile mankenli fotoğraf, editoryal kare ve kısa video üreten çevrim içi bir hizmettir. Satın alınan abonelik planı veya kredi paketinin adı, kapsamı, kredi miktarı ve özellikleri ödeme adımında gösterilir. Kredilerin hangi üretimlerde ne kadar harcanacağı, her üretim başlatılmadan önce ayrıca gösterilir.
3. Toplam bedel
Hizmetin tüm vergiler dahil toplam bedeli ve para birimi ödeme adımında gösterilir. Hizmet elektronik ortamda sunulduğundan ayrıca teslimat veya kargo ücreti alınmaz. Abonelikte bu bedel, iptal edilene kadar seçtiğiniz döneme göre her ay veya her yıl yeniden tahsil edilir.
4. Ödeme ve ifa
Ödeme, kredi veya banka kartıyla iyzico (Türk lirası) ya da Stripe (ABD doları, euro) üzerinden alınır. Ödeme onaylandığında krediler hesabınıza anında tanımlanır ve hizmet derhal kullanıma açılır.
5. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödemeyi onaylayarak kredilerin hesabınıza anında tanımlanmasını ve hizmetin ifasına başlanmasını kabul etmiş olursunuz.
Hiç kullanılmamış kredi paketleri ve abonelikler için tanınan gönüllü iade imkânı İptal ve İade Politikası'nda açıklanmıştır.
6. Abonelik yenileme ve iptal
Abonelik, seçtiğiniz döneme göre her ay veya her yıl otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi hesap ayarlarından veya info@loralook.com adresine yazarak dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
7. Şikâyet ve başvuru
Şikâyetlerinizi info@loralook.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.
8. Onay
Bu form, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla düzenlenmiştir. Ödeme adımında bu formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'ni okuyup onayladığınızda, hizmetin temel nitelikleri, toplam bedeli, ödeme ve ifa koşulları ile cayma hakkına ilişkin bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.