Hizmet sağlayıcı
- Ticaret unvanı
- NEXVA TEKNOLOJİ VE BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka ve alan adı
- LoraLook — loralook.com, app.loralook.com
- Adres
- Bahçelievler Mah. Çağla Sk. A Blok No: 13 İç Kapı No: 5 Merzifon / Amasya
- Vergi dairesi ve no
- Merzifon Vergi Dairesi — 6312132900
- E-posta
- info@loralook.com
1. Kapsam
Bu sayfa, NEXVA TEKNOLOJİ VE BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan LoraLook web uygulaması ve LoraLook Android uygulaması hesaplarınızın ve bunlara bağlı verilerin nasıl silineceğini açıklar.
2. Uygulamadan veya web sitesinden silme
- LoraLook uygulamasında ya da app.loralook.com adresinde hesabınıza giriş yapın.
- Menüden Hesabı sil sayfasını açın.
- Onay için organizasyonunuzun kısa adını yazın ve Hesabımı sil düğmesine dokunun.
Silme talebini organizasyon sahibi verir. Ekip üyesiyseniz ve yalnızca kendi kullanıcı hesabınızın silinmesini istiyorsanız 3. maddedeki yolu kullanın.
3. Giriş yapamıyorsanız
Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden info@loralook.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi e-posta adresi üzerinden doğrular ve talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
4. Silinen ve saklanan veriler
Talep alındığında hesabınız ve organizasyonunuz hemen kapatılır. 30 günlük geri alma süresinin sonunda şunlar kalıcı olarak silinir:
- kullanıcı hesabınız (ad, e-posta, oturum ve giriş kayıtları),
- organizasyon bilgileri ve ekip üyelikleri,
- yüklediğiniz ürün fotoğrafları, ürettiğiniz görsel ve videolar, projeler,
- mağaza bağlantıları, API anahtarları ve webhook ayarları.
Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıla kadar saklanır. Yedeklerde kalan kopyalar yedekleme döngüsü içinde kendiliğinden silinir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası’na bakın.